12 советов по этикету для ведения бизнеса в Китае

Представьте, что вы собираетесь в отпуск в Китай. Вы читаете о конкретных направлениях, которые хотите посетить, и изучаете некоторые базовые фразы на китайском, чтобы познакомиться с крупными городами. Вы, вероятно, даже проверяете погоду, чтобы убедиться, что знаете, что взять с собой.

Но если вы собираетесь в Китай по делам, это совсем другое дело.

Ведение бизнеса в Китае требует от вас изучения очень специфической части культуры страны. Традиционный китайский деловой этикет и обычаи отличаются от традиций и обычаев западной культуры, поэтому вам нужно освежить их в памяти, если вы планируете посетить Китайскую Народную Республику с профессиональными целями. Почему? Потому что понимание китайского делового этикета жизненно важно, чтобы вы не ошиблись и не обидели своих китайских деловых партнеров (никто этого не хочет).

Вот 12 типичных приемов, используемых в китайском деловом этикете, которые вам следует изучить и применять в своих зарубежных сделках:

1. Поймите важность лица.

Тема лица имеет первостепенное значение при ведении бизнеса в Китае. Лучше всего объяснить эту концепцию фразой «сохранять лицо». По сути, во всех ваших взаимодействиях с китайцами вы можете получить или потерять лицо (как и репутацию). Например, комплименты другим помогут вам обрести лицо, а разоблачение неудач - потерять лицо. Обратите внимание, что фейсбилдинг может занять некоторое время и занять несколько встреч.

2. Будьте хорошо подготовлены к встрече.

Китайцы часто очень внимательны к деталям, поэтому они изучат вашу компанию и будут ожидать, что вы сделаете то же самое с их. Это включает в себя обеспечение того, чтобы вы не назначали встречу во время китайского праздника, не признанного в западной культуре, и точно знаете, кто будет принимать окончательные решения по деловой сделке. Вы также захотите отправить своим китайским коллегам любые требования к конференц-залу (технологии, оборудование и т. Д.) Задолго до фактического собрания.

3. Делать качественную печатную продукцию.

Если вы планируете принести какие-либо материалы на встречу, распечатайте все простым черно-белым на бумаге премиум-класса; Цвета могут иметь другое значение в Китае, чем на Западе, поэтому их лучше избегать. Раздаточные материалы и визитки также должны иметь китайскую версию (см. Пункт 4 ниже). Всегда приносите дополнительные копии печатных материалов, чтобы избежать недостатка и не обидеть любого китайского коллегу, у которого нет копии.

4. Решите, уместен ли подарок.

Согласно китайскому бизнес-этикету, дарение подарков - непростая тема. Правительственные чиновники будут рассматривать дарение подарков как взяточничество, что не только считается неуважением, но и во многих случаях является совершенно незаконным. Однако в деловом мире политика в отношении подарков становится все более слабой; Таким образом, подарок можно приветствовать как знак доброй воли к построению деловых отношений. Покопайтесь и выясните, будут ли подарки уместны или оскорбительны для ваших конкретных китайских коллег, прежде чем делать какие-либо покупки (затем прочитайте обширные традиции подарков в Китае ).

5. Предвидеть языковые различия.

Убедитесь, что вы знаете заранее, говорят ли ваши китайские деловые партнеры по-английски, и найдите решение для перевода, если они этого не делают. Что касается любых материалов для встреч или визитных карточек, которые вы, возможно, приготовили для раздачи, будьте вежливы и предоставьте перевод материалов на китайский язык. Получите профессиональный перевод этих двуязычных материалов, чтобы не допустить оскорбительных ошибок. Даже если партнеры, с которыми вы встречаетесь, говорят по-английски, их начальство (которое примет окончательные бизнес-решения) может не знать, и вы хотите, чтобы они тоже чувствовали себя уважаемыми.

6. Войдите в комнату в надлежащем порядке.

Китайцы очень уважают авторитет, уходящий корнями в прошлое, поэтому обычно они входят в комнату в иерархическом порядке. Следуйте их практике со своими товарищами по команде, когда вы входите в комнату. Человек с наивысшим уровнем трудового стажа должен идти первым, за ним следует следующий по порядку человек.

7. Проведите официальные представления.

Типичная китайская бизнес-культура - кивать или кланяться в знак приветствия (начиная с деловых людей высшего звена); однако рукопожатия становятся все более распространенными. Пусть ваш китайский коллега пожмет рукопожатие. Кроме того, при обращении к зарубежным деловым партнерам используйте правильные титулы (председатель, вице-президент и т. Д.), А затем фамилии (например, Ли или Чжан). Те, кто использует свое полное имя, ставят свою фамилию перед своим именем / именем. Китайские бизнесмены обычно сначала произносят название своей компании, затем название и, наконец, свое имя; следуйте их примеру.

8. Вступайте в светскую беседу.

Китайцам нравится вести дела с людьми, которых они знают и которым доверяют, поэтому даже искусство светской беседы перед встречей считается важным. Типичная шутка со стороны китайцев - это вопрос, ели ли вы или где недавно были. Приемлемые темы для обсуждения включают практически все, что связано с китайской культурой (искусство, история и т. Д.), Погодой, а также личные или семейные темы.

9. Понимать китайское общение.

Отрицательные слова, такие как «нет», не должны использоваться в обсуждении; вместо этого используйте фразу типа «Мне нужно еще время, чтобы подумать об этом». Когда китайцы говорят что-то вроде «все в порядке» или «не проблема», они, скорее всего, имеют в виду обратное. Кроме того, следует избегать спорных тем, таких как политика, особенно когда западные представления об обществе сталкиваются с китайскими (их местная «сфера влияния» не считается вашим делом ).

10. Следуйте принятой схеме встречи.

Организатор встречи сядет первым, а за ним - все остальные. Во многих случаях слушания будут вести высокопоставленные члены с обеих сторон, причем ведущий сначала представляет свою сторону, а затем - старший член вашей команды. Коллеги низшего звена обычно делятся своими мыслями и дополнительной информацией только по запросу.

11. Позвольте китайцам уйти первыми.

Это считается еще одним уважительным шагом с вашей стороны; подождите, пока ведущий закончит встречу и встанет, прежде чем сделать то же самое. Китайцы покинут собрание в том порядке, в котором они пришли (иерархический). Убедитесь, что ваша команда также уходит в надлежащем порядке, на случай, если один из ваших китайских коллег поймает вас на нарушении служебного положения в конце деловых отношений.

12. Ожидайте ответа.

Опять же, построение личных отношений с деловыми партнерами очень важно для китайцев. Это означает, что они не закроют сделку сразу после одной встречи. Для китайцев также характерно продлевать переговоры сверх установленных сроков, поэтому не спрашивайте о сроках и не напоминайте о них своим зарубежным коллегам.

Ведение бизнеса в Китае дает вашей компании возможность расширяться и расти, но вы должны делать это правильно, если хотите заключить сделку со своими зарубежными коллегами. Если вы последуете этим 12 советам китайского делового этикета, вы будете на пути к выгодному партнерству с одной из самых могущественных стран Азии.

Как профессиональный производитель электрических зубных щеток и ирригаторов полости рта, компания Shenzhen Relish предоставляет различные виды электрических зубных щеток оптом и OEM услуги на заказ. Вы также можете купить оптом ирригатор полости рта от Relish по заводской цене. Мы можем предоставить вам конкурентоспособные цены и будем рады сотрудничать с вами.