Агент по закупкам: Кто они? Как они работают? Как они заряжаются?

В настоящее время агенты / компании по подбору поставщиков играют все более важную роль в управлении международными цепочками поставок. Тем не менее, многие малые предприятия по-прежнему не знают, как найти агентов, особенно в сети, где имеется двусмысленная и устаревшая информация, вводящая их в заблуждение. Поэтому я разобрал 8 наиболее обеспокоенных и запутанных вопросов покупателей о поисковом агентстве и дал вам наиболее объективные ответы. 

Давайте погрузимся прямо сейчас, и вы можете нажать на интересующий вас вопрос, 

1. Что такое сорсинговый агент или сорсинговая компания?
2. Агент по поиску и сравнение компании-поставщика.
3. Кому нужен агент / компания по подбору персонала? 
4. Какие услуги обычно предоставляют агенты / компании по подбору персонала?
5. Сколько берут агенты / компании по закупкам?
6. Какие уловки использует плохой агент / компания по поиску поставщиков? Откат, взятка и т. Д.  
7. Где найти агентов / компании для разных видов бизнеса.
8. Практические советы по поиску надежных агентов / компаний по подбору поставщиков.

1. Что такое сорсинговый агент или сорсинговая компания? Что они делают? 

Агент по подбору поставщиков - это лицо или агентство, которое представляет покупателя для получения товаров, покупки продуктов, недоступных для покупателя. Агенты / компании по подбору поставщиков часто необходимы в международной торговле. 

В традиционном понимании этого термина агент по закупкам предназначен только для поиска поставщиков для своего клиента. Действительно, услуги, предоставляемые агентами по закупкам, могут включать в себя выбор правильного поставщика, переговоры о цене, последующее производство, контроль качества, соответствие продукции и тестирование, доставку и логистику и т. Д.

Не сказано, что агенты / компании по подбору поставщиков должны предоставлять полный спектр услуг. Объем работ зависит от согласия / консенсуса, достигнутого обеими сторонами.

2. Сравнение поискового агента и поисковой компании

На мировом рынке люди часто принимают эти два слова за одно значение. Например, если вы хотите найти кого-то, кто занимается поиском, вы можете сказать: «Мне нужен« агент по поиску »или« компания-поставщик », это не имеет значения. Но на самом деле это два разных понятия.

1) Агент по закупкам

Агент по поиску может быть индивидуальным агентом по поиску, который может быть нанят для вас на полную ставку. У этого индивидуального поискового агента обычно всего один или два человека, они обычно работают в небольшом офисе или домашнем офисе. 

Некоторые из них могут иметь многолетний опыт работы в торговой компании или поисковой компании. Этих индивидуальных агентов по поиску можно найти на некоторых платформах для фрилансеров (например, fiverr, Upwork и т. Д.), И некоторые из них, возможно, также создали свои собственные веб-сайты в Google.

2) Сорсинговая компания

Сорсинговая компания, также известная как поисковое агентство. Это легко понять, компанию-поставщика поддерживает команда опытных агентов по поиску и организованные квартиры, такие как системы снабжения, проверки качества, складирования и доставки. Они могут более эффективно интегрировать ресурсы поставщиков и одновременно обслуживать множество разных покупателей.

Сорсинговые компании обычно располагаются в промышленных кластерах. Например, большинство агентов / компаний по закупкам в Китае расположены в Иу, Гуанчжоу и Шэньчжэне в Китае. 

Вывод: как агенты по закупкам, так и компании-поставщики, по сути, являются связующим звеном между покупателями и поставщиками, и все зависит от того, какого из них вы предпочитаете выбрать, чтобы обслуживать вас.

3. Кому нужен агент / компания по подбору персонала? 

1) Людям, не имеющим опыта импорта

Импорт из-за границы включает в себя слишком много сложных аспектов, таких как поиск подходящих поставщиков, контроль производства, тестирование продукции и контроль качества, а также транспортировка и т. Д.

Если у вас нет опыта закупок за границей, вы можете найти агента / компанию по закупкам, которые помогут вам начать свое первое путешествие по импорту.

2) Люди, которым приходится иметь дело с несколькими категориями продуктов.

Чтобы выбрать 2 надежных поставщика для 1 продукта, вам может потребоваться связаться с 10+ поставщиками. Предположим, вы ищете 10 товаров, тогда вам нужно связаться как минимум со 100 поставщиками и проверить их. В этом случае агент / компания по закупкам может не только более эффективно выполнять утомительную работу, но и объединить все необходимые вам товары. 

3) Крупные магазины, супермаркеты

Означает ли это, что крупному импортеру с богатыми фондами и опытом не нужен агент по подбору поставщиков? Конечно, нет! Они также нужны крупным предприятиям, чтобы лучше управлять своими цепочками поставок.

Возьмем, к примеру, сетевые супермаркеты, им нужно будет купить тысячи товарных категорий. Для них практически невозможно пойти на каждую фабрику и закупить каждый продукт самостоятельно. 

Гиганты розничной торговли, такие как Walmart и Target, закупают свою продукцию через агентов по закупкам или торговые компании. 

4) Люди, которые занимаются специальными категориями товаров.

Помимо предметов первой необходимости, существуют специальные категории товаров, такие как строительные материалы, химия, медицина и так далее. Возьмем, к примеру, китайскую отрасль химии и медицины поставщиков сложно найти ни на выставке, ни в Интернете. Таким образом, вы должны доверить поисковое агентство или торговую компанию, которая специализируется в данной отрасли, чтобы помочь в вашем бизнесе.

Три преимущества агентов / компаний по подбору поставщиков

Надежный агент / компания по подбору поставщиков играет важную роль в международных торговых закупках. 

а. Они могут найти поставщиков, которые предлагают конкурентоспособные цены и хорошее качество. Хороший агент по подбору поставщиков поможет вам найти способных и надежных производителей. Потому что хороший агент / компания уже накопила много квалифицированных ресурсов фабрик, которые вы не можете найти в Интернете.

б. Они могут повысить эффективность поиска поставщиков. Местный агент / компания по подбору поставщиков может помочь вам преодолеть культурные и языковые барьеры. Он точно знает, что вы хотите, и ведет переговоры с поставщиками о деталях продуктов и, в свою очередь, доставит вам сообщение на беглом английском языке, что значительно снижает затраты на общение.

c.  Снизьте риск импорта из-за границы . Хороший агент / компания по подбору поставщиков должны иметь опыт работы с производством продукции, контролем качества, сертификатами соответствия, правилами процесса импорта и экспорта и международными перевозками.

4. Какие услуги чаще всего предоставляют агенты по подбору персонала? 

Стоимость услуг по подбору поставщиков зависит от объема работ, которые вы заказываете у агента. Поэтому убедитесь, что вы четко определили объем услуг и сборы, прежде чем начинать сотрудничество, на случай возможных споров. Вот почему я рассмотрю одну главу, чтобы представить услугу поискового агента / услуги компании.

Ниже приведены основные услуги, которые предоставляет большинство поставщиков:

1) Поиск поставщиков продукции

Это основная услуга каждого агента по подбору поставщиков - проверка и выбор поставщика, который соответствует требованиям их клиентов. И они будут вести переговоры с поставщиком от имени покупателя, чтобы получить лучшую цену и подтвердить детали производства.

Однако некоторые покупатели могут быть запутаны в том, следует ли агенту по закупкам / компании предоставлять им информацию о поставщиках. Некоторые даже думают, что агент их обманывает или зарабатывает ненадежные деньги, не сообщая им информацию о поставщиках. 

Позвольте мне объяснить вам здесь, предоставляется ли информация о поставщике покупателю, зависит от модели обслуживания агента по поиску. 

Индивидуальный агент по поиску

На Fiverr или Upwork можно найти отдельных агентов по подбору персонала, которые обычно получают фиксированную заработную плату (по часам / дням) или могут получать фиксированную комиссию за один проект. Этот способ сотрудничества похож на поиск помощника по поиску поставщиков в чужой стране. 

По сути, покупатель платит зарплату, чтобы получить информацию о поставщике, поэтому агент обязан предоставить контакты поставщика своему боссу - покупатель и покупатели сами свяжутся с поставщиками для согласования цены.

Сорсинговая компания / агентство

Если это закупочная компания / агентство, они не будут предоставлять информацию о поставщике напрямую покупателю. Ниже приведены две основные причины.

Во-первых, эти качественные поставщики - это их накопленные ресурсы (в том числе те, которые нельзя найти на сайтах B2B), поэтому вы можете получить конкурентоспособную цену от компании-поставщика.

Во-вторых, они взимают плату за свои услуги в размере определенного процента от общей стоимости товаров, то есть это их модель прибыли. (Я расскажу о методах начисления сборов агентом / компанией позже, в вопросе 5 ).

Хотя они не сообщают покупателю контактную информацию завода, они готовы пригласить покупателя на завод и позволить покупателю получить определенное представление о производственных возможностях завода. Но обычно это происходит с более крупными заказами. Если покупатели заказывают небольшие товары, такие как обувь за 1000 долларов или головные уборы за 1000 долларов, они с меньшей вероятностью пригласят покупателей посетить фабрику за границей.

2) Последующее производство, проверка качества и организация отгрузки

Найдя подходящего поставщика, самое время наладить производство товара. Агенты по закупкам / компании помогут координировать свои действия с фабрикой, контролировать весь производственный процесс и следить за тем, чтобы фабрика заканчивала производство вовремя, а товары были хорошего качества.

Они также предоставят услугу проверки качества. Они будут сотрудничать с компанией по контролю качества, чтобы проверить готовую продукцию и минимизировать количество брака перед отправкой.

Затем следует последний шаг - организация доставки, которая требует высокого уровня знаний. Потому что помимо выгодных цен на доставку, они также должны будут проинформировать вас, какие документы и сертификаты на продукцию вы должны подготовить для таможни. 

Эти услуги также доступны большинству агентов / компаний по закупкам. Вы можете выбрать любую часть их услуг в зависимости от вашей ситуации.

3) Прочие услуги

В дополнение к основным услугам, упомянутым выше, некоторые крупные профессиональные поисковые компании также предлагают решения под частной торговой маркой, включая, помимо прочего, следующие аспекты:

• Настроить продукт
• Настроить упаковку / этикетки
• Бесплатная фотография продукта для электронной коммерции

Одним словом, в этой отрасли есть как хорошие, так и плохие поисковые агенты. Это приводит к тому, что многие покупатели опасаются прибегать к услугам поиска поставщиков. Поэтому важно найти надежного поставщика для долгосрочного сотрудничества и стабильной цепочки поставок.

5. Какая плата взимается с агента по подбору поставщиков или от компании по подбору поставщиков?

Знаете ли вы, что это интересный вопрос - как взимает плату агент по подбору персонала? Специального стандарта оплаты не существует, поскольку во всем мире существуют тысячи компаний-поставщиков и индивидуальных агентов-поставщиков. Сборы агента по подбору заказов сильно различаются в зависимости от объема услуг, методов сотрудничества, категории продукта и суммы заказа.

Многие агенты / компании по закупкам привлекают клиентов низкой комиссией за обслуживание, даже бесплатной услугой для пробного заказа, но покупатель, наконец, обнаружит, что общая стоимость закупок (стоимость продукта + стоимость доставки + временные затраты) совсем не низкая. И покупатель может получить неудовлетворительный товар, даже если агент объявил, что он проверил качество.

Чтобы дать общее представление о сборах за услуги по подбору поставщиков, я представил 4 распространенных метода взимания платы с агентов по подбору поставщиков.

1) Фиксированная зарплата по каждому проекту или за определенный период

Многие отдельные агенты по закупкам берут фиксированную заработную плату за каждый продукт или за определенный период (неделя / месяц). Обычно они берут менее 50 долларов за каждый продукт. Довольно дешево, правда? И вы можете поговорить со своими поставщиками о своих продуктах и ​​напрямую наладить деловые отношения. Недостатком является то, что эти агенты обычно не являются профессиональными, а поставщики, которых они находят, обычно не самые рентабельные.

Некоторые опытные покупатели предпочитают нанять отдельного агента по поиску поставщиков на полный рабочий день на несколько недель или месяцев, чтобы выполнять простую работу по поиску поставщиков, например, искать поставщиков, переводить и общаться с поставщиками. Если вы хотите  импортировать товары из Китая , вы можете нанять китайского агента по закупкам на полную ставку  за 800 долларов в месяц, чтобы он работал только на вас.

2) Без наценки, но разница в цене 

Многие индивидуальные агенты по закупкам или закупочные компании используют этот метод оплаты. Обычно в этой ситуации агент по закупкам может предоставить хорошим поставщикам более конкурентоспособные цены или лучшее качество продукции, что для покупателя невозможно найти этих поставщиков через обычные каналы, как некоторые веб-сайты B2B.

В свою очередь, если бы покупатели могли сами найти свои конкурентоспособные цены, они бы никогда не стали рассматривать таких поставщиков.

3) Процентная плата за обслуживание в зависимости от стоимости продукта.

Начисление определенного процента от общей стоимости заказа является наиболее распространенным методом среди агентов по закупкам или компаний. Почему? Потому что обычно они предоставляют другие услуги, такие как сопровождение производства, контроль качества, организация доставки, консолидация и так далее. Таким образом, они будут взимать определенный процент от стоимости товара в качестве платы за обслуживание.

В Китае общая плата за обслуживание составляет около 5-10% от общей стоимости заказа. Другой момент, на этот процент сильно влияют категории товаров и размер заказа. Например, если заказ предназначен для некоторых продуктов с высокой ценовой конкуренцией и высоким спросом, таких как прокат стали, или стоимость заказа превышает 50 000 долларов США, плата за обслуживание может составлять около 3% от стоимости заказа или, возможно, меньше.

Обычно несколько компаний-поставщиков готовы принимать плату за обслуживание менее 5% за повседневные потребительские товары. Некоторые компании-поставщики могут попытаться привлечь вас комиссией за обслуживание в размере 3% или меньше, но в конечном итоге вы обнаружите, что цены на продукты намного выше, чем у большинства онлайн-поставщиков (например, поставщиков Alibaba). Или вам могут доставить товары низкого качества, даже если вы получите идеальный образец вначале.

Вывод: Независимо от метода начисления платы, вы должны оценить, может ли агент снизить общие затраты на закупку, повысить эффективность поиска и обеспечить качество товаров и т. Д. 

6. Какие уловки использует плохой агент по подбору поставщиков? Откат, взятка и т. Д.  

Теперь, наконец, о том, что всем небезразлично. Возможно, вы много слышали о темной стороне поискового агента / компании, например о получении отката или взятки от поставщика, из-за которых покупатели опасаются использовать поискового агента. Теперь я раскрою общие уловки с агентами-поставщиками ниже.

Откат и взятка от поставщиков

Прежде всего, откаты или взятки случаются либо с отдельными агентами по закупкам, либо с компаниями по закупкам. Если покупатель и агент / компания по закупкам договорились о цене продукта и прозрачности информации о поставщике в начале сотрудничества, агент все равно просит поставщика об откате, это становится незаконным / неэтичным действием. 

Например, предположим, что теперь вы получаете две равные цены от поставщика A и поставщика B, если поставщик B предлагает откат агенту по закупке, то агент, скорее всего, выберет B независимо от того, хорошее качество продукта от B или нет. Если ваш снабженческий агент принимает откат, вы можете столкнуться со следующими ситуациями:

• Полученные вами товары не соответствуют вашим требованиям к качеству или продукт, который не соответствует требованиям сертификации на вашем рынке и, следовательно, незаконен для импорта и продажи.
• Если возникает спор по поводу качества продукции, ваш агент по закупкам не будет стоять на вашей стороне и пытаться защищать ваши интересы, но с большей вероятностью извинит поставщика по разным причинам.

Объективно откат обычно бывает при крупных заказах в десятки тысяч долларов. Для небольших заказов на тысячи долларов большинство агентов по закупкам не будут беспокоиться об откате или взятке.

Феномен отдачи сейчас намного меньше, чем 4-5 лет назад, особенно в индустрии повседневных товаров. Потому что покупатели могут найти поставщиков напрямую через множество каналов, таких как B2B-сайты, такие как Alibaba, Made in China и т.д. разумный. 

Итак, хороший агент / компания по подбору поставщиков играет важную роль в управлении вашей цепочкой поставок. Они не только помогают вам получить конкурентоспособные цены на продукцию, но и заботятся о последующих процессах, потому что хорошее обслуживание - это основа конкурентоспособности их бизнес-модели. Что касается отдельных агентов по подбору персонала, которые могут вести разовый бизнес, я не могу гарантировать качество обслуживания.

7. Где найти поискового агента для разных видов бизнеса

Вы можете спросить меня, где я могу найти надежного агента по закупкам? Не волнуйтесь, я покажу вам три места, где можно найти агента / компанию по поиску поставщиков.

1) Google

Поиск в Google всегда является первой мыслью для большинства людей, когда они сталкиваются с проблемами. На самом деле Google действительно помогает в большинстве случаев, он дает полезную информацию. Если вы хотите найти поискового агента в одной стране, например в Китае, вы можете просто ввести «China sourcing agent», и в результатах поиска появится список китайских компаний-поставщиков. 

Когда вы проверяете один из сайтов-поставщиков, обратите внимание на контент, годы создания, фотографии компании, контактную информацию, размер команды, инфраструктуру, отзывы клиентов, блоги и т. Д. Только профессиональная команда вложит достаточно средств. деньги и энергия для оптимизации своих веб-сайтов в Google.

2) Upwork / Fiverr

Upwork и Fiverr - это сайты для фрилансеров, на которых вы можете найти отдельных агентов по подбору поставщиков. Некоторые из них работают неполный рабочий день, они помогут вам найти поставщика и предоставят вам отчет поставщика. Затем вам нужно будет связаться с поставщиком и самостоятельно заняться последующими процедурами.

Поскольку этот индивидуальный агент по поиску может быстро появиться, они также могут быстро исчезнуть. Поэтому вам следует быть более осторожными со своими индивидуальными агентами, когда речь идет о вопросах оплаты услуг.

3) Ярмарки 

Помимо поиска агентов по поиску поставщиков в Интернете, вы также можете посетить торговые ярмарки. Например, если вы хотите импортировать товары из Китая и получить китайского агента по импорту, вы можете посетить Кантонскую ярмарку, Гонконгскую ярмарку, международную ярмарку Иу и т. Д.

Но поиск компании-поставщика на ярмарке больше подходит для крупных импортеров, которые с большей вероятностью будут тратить миллионы долларов на закупку каждый год и должны импортировать сотни или тысячи различных типов продуктов. 

Если вы являетесь небольшим или средним импортером, бюджет которого составляет всего несколько десятков тысяч долларов в год, поставщики на ярмарках могут не принять ваш заказ или могут нанять для вас непрофессионального агента по поиску поставщиков.

8. Практические советы по поиску надежного агента по поиску поставщиков или поисковой компании.

Совет 1. Выберите китайского агента по поиску или агента по поиску, базирующегося в других странах (США, Великобритания, Индия и т. Д.)

Поскольку Китай является крупнейшей страной-экспортером потребительских товаров, китайские закупщики составляют большинство мировых агентов. Таким образом, я разделю агентов-поставщиков на два типа: агентов-поставщиков из Китая и агентов-поставщиков, не являющихся китайцами. В чем разница между ними? Какой выбрать? Давайте рассмотрим их плюсы и минусы отдельно.

Плюсы и минусы агентов по поиску поставщиков, не являющихся китайцами

Как работают агенты по подбору персонала в других странах? Как правило, они являются уроженцами определенной страны и помогают покупателям в своей стране совершать покупки в других странах Азии или Юго-Восточной Азии, таких как Китай, Вьетнам, Индия, Малайзия и т. Д.

Обычно у них есть собственные офисы как в стране-покупателе, так и в своей стране. В команде обычно несколько человек, в основном они обслуживают крупных покупателей. 

Если вы находитесь в США, выберите местного поискового агента, и  вам не нужно беспокоиться о языковых и культурных барьерах между вами и агентом по поиску, эффективность коммуникации повышается.

Если вы покупаете крупный заказ, вы можете подумать о поиске агента по поиску поставщиков в своей стране. Однако они не очень дружелюбны к некоторым малым предприятиям, потому что их комиссия за обслуживание или их собственная прибыль высоки.

Плюсы и минусы китайских поставщиков

По сравнению с некитайскими агентами по снабжению, очевидно, что комиссия за обслуживание или прибыль китайских агентов по поиску  намного ниже. Кроме того, у них больше профессиональных групп поставщиков и более богатые ресурсы китайских поставщиков, чем у некитайских агентов по поиску поставщиков.

Однако они могут быть не в состоянии общаться с вами так же гладко, как ваши местные агенты, из-за языковых различий. Кроме того, китайская индустрия снабжения смешана с хорошими и плохими агентами, поэтому трудно отличить хороших агентов.

Совет 2: выберите поставщиков, специализирующихся на определенном элементе 

Если вы хотите импортировать много различных видов повседневных потребительских товаров, выберите компанию-поставщика, которая уже закупила много повседневных потребительских товаров для предыдущих покупателей. 

Если вы специализируетесь на импорте определенных промышленных товаров, то найдите агента по закупкам, специализирующегося в этой отрасли, например, на строительных материалах и медицинских изделиях. Потому что у этих поставщиков должно быть много хороших поставщиков в этой отрасли, и они могут дать вам разумные советы по закупкам и производству.

Совет 3. Выберите агента-поставщика, расположенного рядом с отраслевым кластером.

В каждой стране есть свои промышленные кластеры , которые представляют собой группы похожих и связанных фирм в определенной географической зоне. 

Например, если вы хотите покупать товары повседневного спроса из Китая, агент по поиску в Иу - хороший выбор. А что касается одежды, то у агента по закупкам в Гуанчжоу будет больше преимуществ.

Расположение рядом с отраслевым кластером удобно для связи с заводами и сокращения промежуточных затрат, таких как стоимость перевозки, сборы за контроль качества и т. Д. Например, если вы хотите приобрести электронные товары, у агентов по закупкам в Иу не будет лучшего ценового преимущества, чем у агентов по закупкам в Шэньчжэне.

Если вы хотите получать продукцию из Китая, вот таблица промышленных кластеров для некоторых промышленных категорий в Китае для вашей справки.

 

Совет 4. Спросите у агента / компании по поиску, может ли он предоставить рекомендации довольных клиентов.

Хороший агент по подбору поставщиков, который обеспечивает ценность, будет иметь много счастливых клиентов, и они будут счастливы и гордятся тем, что предоставят вам счастливые контакты с клиентами. Итак, вы можете проверить, в чем агент по подбору заказов лучше всего - умеют ли они находить лучшую цену или проверять продукт? Могут ли они предоставить хороший сервис?

Совет 5: выберите агента-поставщика с более длительным опытом поиска поставщиков.

Опыт поиска поставщиков - жизненно важный фактор, который вы должны учитывать. Индивидуальный агент, проработавший агентом в течение 10 лет, может быть намного изобретательнее и надежнее, чем поисковая компания, которая была создана всего за несколько месяцев. 

То, сколько лет он занимается бизнесом, свидетельствует о его послужном списке. Это означает, что он постоянно обеспечивает своих клиентов качественным бизнесом. Помимо того, что он хорошо разбирается в выборе поставщиков, он также должен быть чрезвычайно способным в области контроля качества, логистики и аудита.

Например, Jingsourcing - надежный агент по подбору поставщиков, который работает более 4 лет и насчитывает более 50 сотрудников, а также множество постоянных партнеров.